吴先生在浙江临海工作，今年4月26日到杭州出差时，在江干区九堡镇的杭州快乐人大药房有限公司(以下简称快乐人大药房)买了3盒保健食品“藏虫草”，共计306元。他按照说明书上的方式服用了6天，结果出现了“头痛、口干、心慌”等不适症状。他在台州一家医院检查后得知，这种身体的不适症状是因药物引起的。

　　于是，吴先生开始自行对“藏虫草”进行调查，发现这个产品卫生部批准的保健功能是“免疫调节”，而产品说明书上却写着“具有快速调节肾部功能，激发男性性腺活性，达到男子生殖器二次发育”等用语。吴先生认为产品说明书是一种广告载体，这样的宣传用语违反了《食品广告管理条例》中食品广告内容必须真实、健康、科学、准确，不得以任何内容欺骗和误导消费者的规定。

　　之后，吴先生致电西藏自治区卫生厅进行查询，得知生产“藏虫草”的西藏某公司根本没有在该卫生厅注册。为此，吴先生认定他所购买的“藏虫草”是假冒保健食品。

　　6月13日，吴先生向杭州市江干区卫生监督所投诉，要求对快乐人大药房出售的“藏虫草”进行监督检查。

　　检查时，快乐人大药房向江干区卫生监督所出示了“藏虫草”卫生部保健食品批号、产品检验报告和该企业的卫生许可证、营业执照的复印件。但监督所认为该说明书的确夸大宣传了性保健功能，违反了《中华人民共和国食品卫生法》第二十三条的规定，遂没收了快乐人大药房的违法所得306元，并处以违法所得四倍的罚款。

　　吴先生认为，快乐人大药房应是一家具备专业知识的单位，应该能对“藏虫草”的包装说明书作出正确判断，明知“藏虫草”是违法食品却仍公开出售，造成他服用该产品后出现身体不良反应，身心受到双重伤害。故要求快乐人大药房赔偿其购买“藏虫草”的货款306元、医疗费157.8元、精神抚慰金1万元等费用，合计11713.8元。