据了解，针对高考外语听力考试进行中听力磁带无声或不清楚的突发情况，教育部门要求，监考教师应记录下出现问题时的题目，及时请示考点主考启用备用听力磁带。待重新播放时，监考教师应从出现问题的前一道题开始播放，并由主考及时报告省级考试机构批准顺延考试结束时间；如果在短时间内问题无法解决，考场内应立即进行其他部分考试，同时积极解决出现的问题，在其他部分考试结束后(考生不得离开考场)立即按规定继续进行听力部分的考试，并在听力考试前请示省级考试机构批准顺延考试结束时间。

　　教育部门强调，如在听力考试开始时或进行中，放音设备出现故障的，应及时换用备用设备，并根据实际情况参照《考务要求》相应处理。同时，在听力考试进行中，因自然现象或无法预计的因素干扰致使考试受到影响的，也应严格参照《考务要求》处理。

　　此外，教育部门要求，对高考外语听力考试中的偶发事件，考点应将发生的时间、范围、故障原因及处理结果如实记录，报省级考试机构。其中有问题的磁带应单独保存，考后送省级考试机构复查。在考试结束后，省级考试机构应及时将所有偶发事件及其处理结果的详细报告报教育部考试中心备案。