近日，我司接到学员举报，有一位自称“华图教育李老师”的客服人员，在小红书、微博等社交媒体平台，对咨询学员进行言语攻击，给学员的学习和生活造成了困扰与伤害。

接到举报后，我司十分重视，立即展开详细调查。经查，所谓“华图教育李老师”系假冒华图教育的员工，其微信账号故意设置同华图教育品牌相关的头像和昵称，纯粹为了混淆视听，达到损毁华图教育形象的目的。对此，我司予以强烈谴责，并已向平台和公安机关举报该账号，以维护公司合法权益和学员利益。

在此，华图教育也提醒各位学员：我司客服人员在与学员进行相关服务时，统一使用带有后缀为“@华图教育”字样的企业微信账号。若您收到来自非华图教育官网账号的联络，请保持警惕，必要时请拨打华图官方客服电话400-601-9999进行核实。华图教育将继续秉持诚信经营的原则，为学员提供更加专业优质的服务，以维护学员的合法权益和公司的品牌形象。

华图教育集团2024年12月27日