“交了7000元学费，只试听了两节课，培训机构就因经营不善倒闭了，但学费到现在也没退给我。”6月21日，市民小孙拨打热线，反映她在阜城一家名为“学府考研”的培训机构报名参加考研培训的遭遇。除了小孙，还有其他多名同学也遇到了这一情况。对此，记者进行了采访。

　　01

　　才试听两节课，培训机构关门了

　　小孙告诉记者，她于2019年10月与一家培训机构签订了2021届“全科钻石卡”培训服务协议书。这家机构名为“西安学府考研培训中心”，协议约定培训项目为2021硕士考研全科培训，培训总课时为680课时，上课地点均在阜阳，总费用为7000元。

　　“前期我试听了两节课，2019年12月我去外地集训，结束后正好是寒假，我就回老家了。”小孙说，此后她就没上过课了。后来收到停课通知，他便找到培训机构负责人许先生要求退款。许先生表示，没上课也要扣掉40%的服务费，只能退还60%费用。小孙也接受了这一方案，然而，至今也没有收到退费。

　　小康于2019年6月和该考研培训机构签订了一份培训服务协议书，协议上对培训基本情况、费用等进行了约定。其中，培训总课时为990课时，总费用为22800元。“原本约定一直上到2020年12月初试前，但课从2020年7月就停了。”小康说，起初，该培训机构负责人许先生承认是他们自己的原因导致无法经营，答应退1万元。如今，过去近一年了，他仍没有收到退费。

　　记者采访中了解到

　　和小孙、小康有着同样遭遇的

　　还有十多位学生

　　“课上着上着就停了，

　　也打乱了我们的复习计划。”

　　其他多名学生表示

　　他们也是在2019年

　　报名参加了该培训机构的

　　2021考研全科培训

　　未培训完机构就倒闭，一直没收到退款

　　02

　　学员停课，机构负责人不知所踪

　　6月21日下午

　　记者来到位于阜城清河西路的

　　该培训机构原办公地点

　　但这里已改头换面

　　变为另一家考研培训机构的办公地点

　　“我们当时都是和许先生联系的。”小康说，此前，他们曾多次联系许先生商量退款事宜，但许先生都以各种理由推脱。再后来，许先生就彻底失去了踪影。大家通过微信询问退款事宜时，他偶尔会回一条信息，但大多数时候是不回的。承诺的退款，至今没有任何结果。

　　随后

　　记者尝试联系该考研培训机构

　　负责人许先生

　　但电话一直无人接听

　　记者又按照协议上提供的

　　西安学府考研培训机构的电话拨打后

　　提示为空号

　　03

　　前期调解未能达成一致，建议走司法程序

　　对此，昨日上午，记者电话咨询了颍州区市场监督管理局鼓楼市场监督管理所。一位张姓工作人员表示，“我们最初接到的投诉是拖欠学生的课时费，实地检查后发现，这家培训机构确实关闭了。在负责人还能联系上时，我们也组织双方进行了调解，但未达成一致意见。目前的情况是，该机构的负责人找不到。接下来，还是建议消费者走司法程序。”