招不满

　　英国政府每年组织“英国学生满意度调查”，今年有22万即将完成学业的大学生接受调查，回答22个问题。有关机构依据调查结果制成大学满意度排行榜。

　　排行榜显示，相较普通大学，部分名牌大学招来学生更多不满。25所学生满意度最低大学中包括布里斯托尔大学、爱丁堡大学、伦敦帝国学院和伦敦经济学院。而它们在英国《星期日泰晤士报》评出的大学综合排行榜上均位居前列。

　　私立大学白金汉大学在这次调查中位列满意度排行榜第一。排在第二、三、四名的分别是剑桥大学、拉夫堡大学和位于什罗普郡的哈珀·亚当斯大学学院，之后是埃克塞特大学、圣安德鲁斯大学和牛津大学。这些学校或面积不大，或像剑桥大学和牛津大学一样分成几个小学院，因此学术气氛浓厚。

　　析原因

　　专家认为，现在不少大学一方面扩建速度过快，另一方面太过重视研究，反而忽略本科教育。每个城市最大的大学尤其如此。

　　英国《星期日泰晤士报》21日援引白金汉大学教育研究中心主任艾伦·史密瑟斯的话报道，学生评判大学满意度的“关键是学生得到多少关注”。

　　史密瑟斯说：“英国大学的教育模式是，学生主动请教自己专业领域的老师。这种模式在排名前几位的大学中得以维持。这些大学或机构不大，或可为学生提供一对一指导，或有一套完善导师系统。”

　　埃克塞特大学金融和会计专业学生对学校的满意度高达96.2%。

　　“在满意度排行榜上排名最后的几所学校面积大，且研究人员忙于做研究、树立学校声誉，这可能意味着教学，尤其是导师质量受损，”史密瑟斯说。

　　引反思

　　名牌大学称它们“注重研究”，但这项调查结果显示，注重研究的代价或许是本科教育质量受损。

　　在《星期日泰晤士报》评出的大学综合排名表上，伦敦帝国学院高居第三位，但在列有119所大学的学生满意度排行榜上，它的名次跌至第97位。布里斯托尔大学情况类似。它在综合排名表上列第16位，满意度排行榜上仅列第108位。

　　在满意度排行榜上排名靠后的学校官员说，他们重视这项调查结果。

　　伦敦经济学院负责教学事务的官员珍妮特·哈特利说：“伦敦经济学院在组织和管理方面做得不错，但在其他方面我们还要继续努力。”

　　曼彻斯特大学负责教学事务的科林·斯特林也承认，“曼彻斯特大学需要改进，尤其在评估和反馈方面，我们有义务提高教育质量”。