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医药代表:寻找职业“第二春”
来源:人才市场报     2005-9-8 10:33:00
 

    人物背景:刘先生
  性别:男

  年龄:29岁

  学历:医学本科

  职业:医药代表

  个性特征:学习能力强,善沟通、交际,有责任感和正义感,有时有些犹豫不决

  职业症结:个人价值观与医药代表职业的一些“潜规则”冲突,职业满意度低

  刘先生的困惑:该如何继续我的职业生涯

  刘先生很小的时候,父亲就得病去世了。因此,刘先生从小就下定决心,将来要当个出色的医生。通过努力,他考上了医学院。原以为可以就此担负起救死扶伤的职责,没想到事与愿违,毕业后刘先生没有能够进入医院工作,第一份工作是医药代表,这一做就是4年。

  一开始,刘先生觉得医药代表这份工作还可以接受。然而,日子一天天过去,他离自己的梦想似乎越来越远了。一方面,医药代表鱼龙混杂,医院纷纷开始实行药品公开招标采购,整个行业都有萎缩的迹象;另一方面,这个行业的一些潜规则,刘先生从内心里不能认同。此外,由于医药行业渐渐趋向暴利,医生开的药越来越贵,普通百姓原本只需花几元钱就可看好的病,现在却十倍百倍的上涨。出现这种现象,医药代表起了不小的作用,刘先生心里很内疚。

  刘先生本是一流的医药代表,在上述种种矛盾的作用下,他的业绩下降了许多。刘先生感到自己实在不能再做下去了,想要转行。可是,该怎么转呢?做医生,自己没有执业医师资格,须从实习医生做起,刘先生实在不想和刚毕业的大学生一起做实习医生,而且医院也不会欢迎;去其他行业搞销售吧,又可惜了自己读了5年的医学专业,再说刘先生又不愿意跨出医疗行当。因此,刘先生陷入了迷茫。

  专家分析:适时寻找出路

  向阳生涯职业咨询机构首席职业规划师洪向阳分析了刘先生的发展现状。他认为,刘先生钟情医学专业,且目前所在行业与个人兴趣相符。出现的问题是个人的职业价值观与所从事的职业——医药代表这一行当某些“潜规则”冲突,导致他对这一职业失去信心。

  据了解,我国第一批医药代表于1988年出现在上海一家医药公司,当时,他们的职责不仅仅是推销药品,更重要的是在药厂和临床医生之间架起桥梁,对药品的使用“答疑”。但现在,部分企业要求他们的医药代表“把药品直接送进医院去销售”。要实现这个目标,往往分两步走:一是疏通各个环节,将药品打进医院;二是通过给“回扣”,让医生开本公司的药。由此可以看出,这些医药代表的工作性质已与最早的“桥梁”作用大相径庭了。而且,医药代表的队伍也越来越庞大和混乱。据权威部门估计,仅活跃在上海的医药代表就达万人左右。他们中间,既有留洋归来的博士,也有进城打工的农民。

  医院方面注意到了上述问题,开始实行药品的统购统销,医药代表有萎缩之势。因此,洪向阳建议,像刘先生一样有医学背景的医药代表可以适时寻找出路。

  专家建议:立足专业,寻求转型

  洪向阳认为,刘先生的责任感和正义感强,并不适合医药代表这一类工作。即使他的工资很高,职业满意度却非常低,依然感觉不幸福。那么,像刘先生这样的医药代表,事业上的“第二春”在哪里呢?

  出路1:做医院管理工作

  分析:刘先生是个学习能力、交际能力非常强的人。医院管理方面的工作是他可以考虑的方向之一。目前医疗行业竞争激烈,不管是民营医院,还是公立医院,都开始意识到,医院不仅需要优秀的医生和护士,还要有出色的医院管理专家。一个懂行的医院管理专家,能够在医院的经营和管理上出思路,设计适合医院发展的管理方案,树立一个好的品牌。而一个管理规范的医院,又能进一步吸引、留住优秀的医疗专家,如此相辅相成,互相促进,形成良性循环。所以现在的医院非常倾向于这样一种模式:以科研和医疗带头人为首形成技术团队,以经营责任人为首形成营销团队,以管理责任人为首形成支持性服务团队。因此,很多医院都开始积极招聘医院经营管理方面的人员。

  优势:刘先生有医学专业背景,在4年的医药代表工作中也与医院保持着密切的联系,熟悉医院的运作,清楚医疗市场的走势,这些都为他向医院管理工作转型提供了原始资本。

  挑战:虽然对医院很熟悉,但刘先生毕竟没有当过医生,对医疗环节中的一些细节问题不了解;另外一方面,刘先生原先一直跟医生打交道,没有涉足过医院的管理和经营。

  建议:刘先生转型的目标期望值不能定得太高,可以从医院的行政、营销等相关职位做起,以此积累管理方面的知识和能力。

  出路2:任职健康俱乐部

  分析:随着生活水平的提高,老百姓越来越关心自己的身体健康。很多精明的医药机构和商家瞄准了健康俱乐部这样一个新兴的经营模式。健康俱乐部定位于高收入阶层,为客户提供体检、医学常识讲座、医疗咨询和心理咨询等方面的服务。加入健康俱乐部的客户,有专业人员随时帮助自己了解身体情况,进行保健和疾病预防。这样的健康俱乐部在高收入群体中很受欢迎,很多医院也开始组织健康俱乐部,有一定的人员需求。

  优势:医学背景仍然是刘先生的优势,他有相对完整的医学知识,交际能力也比较强,能让客户产生亲切感。更何况,这个工作是服务大众的,与刘先生从小的梦想也比较接近。

  挑战:由于健康俱乐部刚刚起步,市场还有待拓展,像刘先生这样的很可能要从客户推广和营销方面的工作开始做起。

  建议:多了解健康俱乐部的经营理念和模式。

  出路3:从事职业导医、医疗经纪人等工作

  分析:职业导医、医疗经纪人等均为刚刚兴起的新职业。越来越多的医疗机构开始设置专职的导医,为病人就医提供专业的咨询、引导和帮助;医疗经纪人则是连接患者与医生之间的一根红线,向患者提供健康咨询、陪同患者治病、帮助患者联系专家等服务,以此收取一定费用。虽然是新职业,但目前导医和医疗经纪已有一定的市场需求,发展前景很看好。同时,新兴行当的竞争对手不会太多。

  优势:刘先生有医学专业背景,具备从事上述相关职业的基本条件。担任医药代表期间,在各类医院积累了相对丰富的人脉资源,有利于他从事医疗经纪方面的工作。

  挑战:没有相关工作经验;此外,由于职业刚刚兴起,导医和医疗经纪人的市场需求还比较有限。

  建议:转型前可多了解相关市场,熟悉相关工作的具体内容,做好准备。

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