默多克说，我对现有的媒体对互联网的反应的的总结是这样的：不是报纸将成为过时的东西。而是一些编辑、记者和业主忘记了报纸的最重要的资产：与读者结合在一起的纽带。

默多克批评一些新闻室中的“自满和傲慢”的文化。自满来自于垄断地位。现在，报纸必须要争夺观众了。这些观众以前显然都是报纸的读者。他们向读者表现出来的傲慢是一个更大的问题。如果你轻视你的客户，你就很难让他们购买你的产品。报纸也不例外。

默多克说，过去一直是少数几个编辑决定什么是新闻，什么不是新闻。他们就像是超人。如果他们忽略了一个事件，这个事件就不会发生。今天，编辑失去了他们的权利。例如，互联网能够让人们访问数编辑们忽略的以千计的新闻来源。如果你对新闻报道不满意，你可以发表自己的博客，自己报道和评论一些事件。新闻记者把自己当作监督者。但是，当公众要求他们发表评论时，他们的反应并不是很好。

尽管提出了一些批评，但是，默多克说，如果报纸能够向读者提供他们能够信任的新闻，报纸的发行量仍然会增加。他补充说，报纸应该采用RSS传输和有针对性的电子邮件等新技术。这个挑战就是利用报纸的品牌，同时允许读者个性化自己的新闻，然后以读者希望的方式提供还给读者。