对于网吧来说，要保证正常营业就离不开日常维护，而网吧的日常维护涉及到很多技术问题，并不是普通网管能力所及，必须专业工程师才能完成。但是对于中小型网吧而言，日常维护的工作量并不大，聘请高管的费用昂贵，并不划算。在这种情况下，网维公司成为他们的首选，这类公司收费合理，并且服务响应及时，能够满足大部分网吧对维护的需求。

软件维护作用凸显

虽然网维行业已经兴起多年，但是大部分人对其具体的业务范围还不是很清楚。网维公司针对网吧的业务主要分两大部分，一是网吧的组建，二是网吧的后期维护。近年来由于政府对新开网吧有严格限制，网吧组建的市场需求缩小，因此大部分网维公司都把精力投入到网吧的后期维护。网吧的后期维护包括对日常遇到的各种硬件和软件问题的解决，不同类型网维公司提供的服务范围也不尽相同。

关于硬件，网吧的单机是由厂商或者渠道提供质保，质保期一般为三年，恰好是网吧面临更新的年限，所以对大部分网维公司而言，业务范围被限定在服务器的维护以及软件维护方面。在软件维护方面，游戏的维护又成为最重要的内容之一。目前网吧多采用网维大师、迅闪等针对网吧的专业软件。这类软件可以完成网吧游戏的全自动更新、网吧网络建设、计算机管理、还原控制、安全监控以及影音娱乐等工作，大大减轻了网吧人员的工作负担。不仅如此，这类软件还提供网络磁盘功能，为网吧节省了大量存储空间，其穿透还原功能还可以通过服务器端进行控制，有效保证系统的安全性和稳定性。

就网吧专业软件的具体应用来看，厂商一般会采取先试用再收费的策略，等网吧习惯了他们的软件之后再收取软件费用。网吧软件厂商也会与网维公司合作，借助网维公司推广其软件，而网维公司可以从中赚取服务费用。

利润下滑寻求新增长点

如今从事网维行业的公司越来越多，一定程度上说明了此行业的利润回报比较高。但是，网维行业尚未成熟，仍处于相对混乱的局面，竞争已进入白热化阶段，使得此行业的利润率开始出现下滑。

陕西捷迅经理赵涛表示：“目前网维的利润仍然比较可观，但是由于竞争越来越激烈，已经呈现出下滑的趋势。如今做一套系统的价格已经下降到1000多元，对于100多台规模的网吧进行维护，单台的管理费用也仅在10元上下，对于200台以上的大中规模网吧，单台的管理费用就更低了。不仅如此，虽然有时候客户只定制了某项服务，但是网吧遇到的问题种类很多，客户要求帮忙时也没法不帮，而且网吧的结款也会经常出现问题，如果生意好资金比较充足，网吧会及时结款，但是生意不好时，网吧经常会延迟付款。诸如此类的麻烦事在网维市场并不少见，所以网维市场从外表看上去赚钱很容易，但实际操作起来也并不简单。”

赵涛告诉记者：“为了有更好的发展，公司除了网吧和家庭客户之外，如今已把开发中小企业的维护业务作为重点。中小企业的办公人员多数对电脑知识并不太懂，在使用过程中遇到的问题只有30％是硬件故障，超过70％都是软件问题，并且对服务的时效性要求非常高，而厂商针对软件问题的上门费用非常高，响应时间慢，所以大部分中小企业都会寻找第三方服务机构进行合作。”

事实上，由于中小企业对设备维护方面的需求与网吧有很多相似点，目前很多网维公司都在规划对此市场的开发，这是网维公司寻找利润增长点，朝多元化发展的重要途径之一。