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来源 | 都市现场综合南昌市场监督管理局
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自复学复课以来，培训机构收费、退费纠纷日益增多，为规范价格行为，加强价格自律，南昌市市场监督管理局加强价格行为监管发出价格告诫提醒。
各有关民办教育机构和校外培训机构：
为进一步规范民办教育机构和校外培训机构的价格行为，切实保护有关受教育者合法价格权益。根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国民办教育促进法》、《价格违法行为行政处罚规定》、《江西省民办教育促进条例》等法律法规，对民办教育机构和校外培训机构作出告诫提醒如下：
一、履行义务：
（一）民办教育机构：
实行自主定价的民办教育机构应当遵守价格法律法规，遵循公平、合法和诚实信用原则，根据办学成本和市场供求状况，同时兼顾当地经济发展水平和居民承受能力，以及社会各方面意见等因素，合理制定价格。
民办教育机构应严格落实教育收费公示制度，开展公平合法有序的市场竞争，不得侵害有关受教育者的合法价格权益，主动接受市场监管等有关部门和社会的监督。自主确定学费、住宿费标准后，必须进行公开承诺。教育者退学、转学的，应当根据实际情况，按照国家和省有关规定退还费用。
（二）校外培训机构：
校外培训机构应严格执行国家和省、市有关收费规定，依据办学成本、市场需求等因素确定收费项目和标准，并在培训场所显著位置公示收费项目、培训内容、收费标准、退费制度、监督举报电话等内容，在培训对象缴费前充分告知。对于培训对象未完成的培训课程，有关退费事宜应严格按《南昌市人民政府办公厅关于转发南昌市校外培训机构监督管理办法（试行）的通知》（洪府厅发【2019】98号）规定办理。
二、规范行为：
各类民办教育机构和校外培训机构在办学过程中，应严格规范价格行为，建立健全价格管理制度，重点把握以下方面：
（一）民办教育机构：
民办教育机构实行“新生新办法，老生老办法”，在校期间的学费、住宿费标准不得调整。除按登记标准收取学费、住宿费和按省规定项目收取服务性收费及代收费外，不得以各种名目增加收费项目、提高收费标准。
实施学前教育的民办教育机构，应按月或者学期收取费用，不得跨学期预收。实施学历教育的民办教育机构，应按学期或者学年收取费用，严禁跨学年一次性收取费用，不得在学生未办理入学手续之前收取任何费用。
（二）校外培训机构：
校外培训机构在培训场所显著位置公示的收费项目、收费标准、退费制度、监督举报电话等内容，公示后不得擅自变更。不得在公示的项目和标准外收取其他费用，不得以任何名义向培训对象摊派费用或者强行集资。不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。
（三）各类民办教育机构和校外培训机构还不得有以下行为：
1、严禁相互串通、操纵市场价格，严禁捏造、散布涨价信息，哄抬学费标准，推动学费及其它费用过高过快上涨。
2、对于实行市场调节价的收费，严禁谎称政府定价或者政府指导价。
3、严禁利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗受教育者与其交易。
4、严禁出现违反价格承诺、质价不符、收费水平明显过高的行为。
5、不得对办学经营成本弄虚作假。
6、其他违反价格法规、政策的行为。
三、法律责任
（一）违反《价格法》规定，不执行政府指导价、政府定价的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款，情节较重的处50万元以上200万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿。
（二）违反《价格法》规定，相互串通，操纵市场价格，造成商品价格较大幅度上涨的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处10万元以上100万元以下的罚款，情节较重的处100万元以上500万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者吊销营业执照。
（三）违反《价格法》规定，推动商品价格过快、过高上涨的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款，情节较重的处50万元以上300万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者吊销营业执照。
（四）违反《价格法》规定，利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者吊销营业执照。
（五）违反明码标价规定，有下列行为之一的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款：
1.不标明价格的；
2.不按照规定的内容和方式明码标价的；
3.在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的；
4.违反明码标价规定的其他行为。
（六）民办学校违反《江西省民办教育促进条例》规定，擅自增加收费项目、提高收费标准或者跨学年收取费用的，责令退还所收费用，并可处以1万元以上5万元以下罚款。
（七）拒绝提供价格监督检查所需资料或者提供虚假资料的，责令改正，给予警告；逾期不改正的，可以处10万元以下的罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予纪律处分。 |
