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崔元星:城市运营官的素质教育
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点击次数:939  发布时间:2010-2-6 14:01:24

  眼下是个运营的时代,摊子搞大了的公司就不叫公司了,改叫运营商,什么电信运营商啦,城市运营商啦,其实就是提供电信服务的、投资城市建设的。为了与时俱进,现在市长也都改叫城市运营官了。由于工作的缘故,经常接触一些各级地方官员,通过与他们的交流、处事,基本摸清了决定各地经济是否发达的根源:资源、区位等客观要素是一个方面,但绝对不是决定性因素,各级父母官的处事方法、思维模式、甚至个性基本上就决定了一个地方的经济命脉。谈到带兵打仗,人们常说,兵熊熊一个,将熊熊一窝,发展地方经济也是如此。你是市长也好,镇长也罢,哪怕是个村长,不仅包括行政官员,尤其是各级书记(因为大部分时候是书记说了算的),如果你们那里比别的地方穷,先别抱怨客观条件,抽空看一下我给你们的处方,或许能医治你们的心病。我把对城市运营官的素质教育概括为两破三立,就是破除两个心理障碍、创立三条思维准则,具体如下:

  一是突破行政区划壁垒:边境孕育着巨大商机,也埋藏着无形陷阱。无论是国境、还是省境、市境,甚至镇界,充满着竞争,但更需要竟合,需要站在更高、更长远的角度,联手共赢、统筹协调发展。但绝大部分情况下,各地是各自为政,仅从自己的角度做规划、搞建设,甚至把有污染、市民讨厌的项目如垃圾填埋场、殡仪馆等项目建到自己区域的边界而直接威胁近邻区域的生态安全。地方官员的这种自我意识普遍存在,这不仅限制了自身发展,威胁了邻居的发展,更成为全社会发展的巨大障碍。

  二是突破同质化心态瓶颈:不从自身实情、自身资源特质出发,盲目追从流行趋势,别的城市定位为国际大都市,一夜之间全国冒出百余个国际化城市,人家搞CBD,我们也搞CBD,甚至有很多城市自己搞出多个CBD,一说创意产业,全国铺天盖地创意产业园,其实,创意产业就是个最没创意的产业。继循环经济区层出不穷之后,眼下,低碳城市又成为各地的热捧。更让人不解的是,本没有多高创意及艺术含量的“印象系列”竟成了各地官员拯救旅游经济的救命稻草,泛滥成灾,劳民伤财。当然,这些都是好词汇、好概念,但放置四海就不一定皆准了,低水平的复制、翻版、山寨、拿来主义,是中国官员智商低下的首要表现。

  三是学会背景转换思维:商务策划学中有一种创意思维模式叫做“背景转换”,就是把目标体放在另一种背景下考虑,经典的案例是出售“药皂”,我们总认为在普通肥皂中加了一些药物成分制成了药皂,所以一般情况下会把药皂放在洗涤用品货架上与普通的肥皂洗涤剂等一起出售,其结果最多能比普通肥皂卖略高一些的价格,但精明的商人会把药皂与化妆品放在一起出售,因为药皂也是化妆之前的清洗消毒必备品,经过简单的背景转换、捆绑高端之后,药皂的身价自然陡升。笔者曾在徐州学习、生活过,对当地人把青皮萝卜、红心萝卜当水果卖的情形一直感触很深,希望各地官员认真清理一下自家的“萝卜”,有没有可以当水果卖的潜质。

  四是学会创新思维:常言道“不怕做不到,就怕想不到”,我们现在看到博鳌论坛的辉煌、杭州湾大桥的壮美都感慨万千,但是,这些伟大的工程在起初可能都有些不切实际,甚至被嘲讽为异想天开。任何一件事情,在思考阶段一定要做加法,把可能的方案、可能的路径尽可能想足,如果在思考阶段就缩手缩脚,想都不敢想,那肯定就没有好结果了,最多只能是循规蹈矩。当然,到了真正的实施阶段,就要做减法,做排除法,慎之又慎。不要让未来之忧干扰现在,车到山前必有路,很多悬而未决的问题的答案总是在最后才被实践者找到的,理论家只能在屋里坐等真理显灵。

  五是学会逆向思维:随着城市化进程加速,工农冲突、城乡冲突愈演愈烈,移民问题、暴力拆迁问题愈来愈严重,如果站在对立的角度,这些问题永远得不到解决,从根本上来说,是原驻地居民、政府及商家的利益平衡问题,如果压低原驻地居民利益、放任强拆就会引发更大的血案,如果一味地迁就原驻地居民的要求就会抬高土地成本而最终导致房价暴涨及经营环境恶化,把三者的利益捆绑在一起,变对立为和谐统一,共同做大蛋糕、改变分利模式、解决失地原居民/农民就业等措施是相对有效的办法。另一个例子是关于各地恶性竞争、低门槛招商,要么都想抢高新技术、高附加值企业,哪有那么多呢,要么招来的都是落后淘汰的污染、高耗能企业,天津子牙正在建一个循环经济园,把各地从事拆卸及资源循环利用的看是技术含量不高、且污染严重的企业集中在一起,配套专门的集中处理设施,保证对环境不造成污染,其他一些地方也有类似的做法专门吸引别处不要的企业。在热播的电视剧《蜗居》中,市长秘书宋思明在处理“苏淳倒卖技术案”等许多棘手问题时表现出的逆向思维,值得广大政府官员借鉴学习。

  改革开放初期,流行一句话叫做“不换脑袋就换人”,30多年后的今天,这句话仍然适用,自以为是、刚愎自用、思维僵化的官员祸国殃民!一句话,正值各地开两会、调班子季节了,换人!

 

        

—— 信息源自:中国泛地产策划网

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